近日，Juniper Research在其最新报告中指出，移动语音市场收入将从2022年的2400亿美元下降到2026年底的2000亿美元(目前约为1.36万亿元人民币)。P2P语音流量不断向OTT语音应用迁移，语音诈骗(如语音钓鱼)快速增长，是收入减少的主要原因。
Juniper Research分析和预测部门负责人萨姆·巴克(Sam Barker)表示:“移动语音收入的下滑已经困扰了运营商好几年，预计这个问题还会继续。因此，运营商必须越来越重视服务开发，以解决与语音相关的ARPU衰落问题。”
Juniper Research强调，联络中心即服务、闪呼、可编程语音和高级防火墙是运营商缓解语音流量下降趋势的新机遇。
此外，Juniper Research还表示，使用先进的货币化工具可以使移动运营商在头12个月通过A2P模式增加至少210%的收入，通过P2P模式增加超过50%的收入。
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