随着云时代的到来，金融科技成为数字时代全球金融业创新和竞争的新焦点。作为一家以“让所有人享受金融服务的最佳解决方案”为使命的金融科技公司，吉和科技根据党的二十大的部署，面对机遇和挑战，构建新的发展格局，推动高质量发展，以多年的金融创新实践和文化价值观的高度凝练为有力指导，不断提高金融服务的适应性、竞争力和普惠性，构建以人为本、惠及全民的新型服务体系。
在束河科技七周年之际，为了向“金融服务最优解决方案”的目标迈进，束河科技提出了基于文化价值观的七大特色文化核心，即客户核心、产品核心、战略核心、设计核心、工程核心和运营核心。“七核”的特色文化理念，涉及六个中心、30多个部门，相互作用，共同努力，实现100%员工覆盖。正是这“七核”为数字技术注入了蓬勃的发展。
“用户”是束河科技发展版图中的驱动力。因此，在对外业务发展方面，公司更注重“产品核心”和“服务核心”指导下的发展方向。“以客户为导向”意味着实现客户满意是任何工作的核心驱动力。所有的设计、战略、工程、分析、运营都需要以客户的实际需求为出发点。只有一切业务都以客户为导向，才能真正实现商业价值。“产品核心”是指以数字智能的科技能力实现“最优解”，通过数字智能的应用真正实现商业的初始价值，让产品成为载体和媒介，让智能服务大众的产品理念。
基于“产品核心”，实现了更好的用户群体和交易场景覆盖、更好的贷款响应时间同比增长200%的体验和更好的用户排队时间同比减少50%的服务。依托“客户核心”，数合科技还建立了专属的消费者权益保护团队，以全方位的服务体系和理念完善消费者权益保护，有效保护每一位金融消费者的合法权益，为用户营造更加清晰的金融消费环境。
除了不断升级迭代的产品和服务，基于“客户核心”和“产品核心”，数合科技还打造了“借得好，还得好”的产品主张，旗下持牌消费信贷平台也推出了“随借随还”服务，充分满足用户灵活运用资金，让借还更轻松。
不仅如此，今年还采取了多项措施保护消费者权益，比如针对过往投诉，自主深挖业务流程中的可优化点；从完善管理制度、优化业务流程等方面，加强源头治理，避免同样问题的再次发生；同时，进一步优化投诉处理机制，积极维护用户权益，让“借得好还得好”成为吉和科技进入新发展阶段的外在价值表达。目前已激活超过1.2亿用户，为超过1500万用户提供合理授信服务，帮助用户“借还贷”。
为了更加努力，吉和科技还升级了内部保驾护航的策略，细化“五师”团队，让专业的人做专业的事，实现人才管理数字化。同时，在具体的项目服务过程中，数合科技根据需求对“五大事业部”进行了拆分重组，相互配合，以数据管理提升全链路效率，简化流程，减轻客户负担，提升服务质量。
多禾七核是一个七位一体的变量矩阵，五师核是基于多禾的天赋要求。在五师核心的基础上，将“产品核心”和“客户核心”分别与“技术”和“文化”相结合，形成产品核心和客户核心两种升级核心。七核合力帮助数字合力的“芯”服务用户。
成立七年来，数合科技始终主动拥抱未来发展趋势，坚持以消费者为中心，以先进优质的金融产品和服务惠及民生，在用户和平台之间搭建起“最优服务解决方案”的坚实桥梁。未来，数禾科技依然会用“芯”来守护美好生活，为金融与互联网、客户与产品的发展创造更多可能。
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